מדיניות אחריות

עודכן לאחרונה: 16 ביולי 2026

1. מטרת האחריות

האחריות נועדה לטפל בפגם ייצור בחומר, בחיתוך, בכיפוף או בהתאמת החלקים, כפי שייקבע לאחר בדיקת O.M.S.

2. אופן הפנייה

יש לשלוח מספר הזמנה, שם המוצר, תיאור ברור ותמונות או סרטון ל־info@oms-outdoor.com. אין לבצע תיקון, ריתוך, כיפוף או שינוי לפני קבלת הנחיה.

3. אופן הטיפול

בהתאם למקרה, O.M.S עשויה להציע הנחיה, תיקון, החלפת חלק, החלפת מוצר או פתרון אחר לפי הדין והנסיבות.

4. פלדת פחמן ותהליכים טבעיים

שינויי גוון, השחרה, סימני חום, פטינה וחלודה שטחית הם תופעות אפשריות וטבעיות בפלדת פחמן ואינם בהכרח פגם.

5. מקרים שאינם מכוסים

• שימוש באש או בחום בניגוד להוראות.
• אחסון בגשם, כשהמוצר רטוב או בסביבה לחה.
• נפילה, מכה, עומס חריג, גרירה או שימוש מסחרי אינטנסיבי שלא אושר.
• שינוי, ריתוך, קידוח או תיקון שבוצעו שלא על ידי O.M.S.
• בלאי של תיק, ידית, צבע או גימור כתוצאה משימוש רגיל.
• התקנה לא נכונה או הידוק חסר של V‑Mount.

6. V‑Mount

האחריות אינה מכסה נזק לרכב, לגלגל, למנגל או לצד שלישי שנגרם עקב אי־התאמה, התקנה לקויה, הידוק חסר, חריגה מעומס סביר או שימוש בניגוד לדין.

7. הובלה לבדיקה

אופן ועלות העברת המוצר לבדיקה ייקבעו לפי סיבת הפנייה והדין. אין לשלוח מוצר ללא תיאום.

8. זכויות לפי דין

אין במדיניות זו כדי לגרוע מזכות צרכנית או מאחריות שלא ניתן להתנות עליה לפי דין.